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こちらのコーナーでは、ステーキやお鍋を美味しく食べる方法、調理法などをご紹介致します。

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ご注文方法
※ご注文の前に必ずご覧下さい。

1.ご注文の手順について
2.ご注文の確認について
3.お支払方法について
4.送料について
5.配送先・お届けまでの所要日数について
6.キャンセルについて
7.返品について
8.お問合わせ先

1.ご注文の手順について
  1. 「ご注文フォーム」からお好きなお肉を選び、欲しい量を選んで「カートに入れる」をクリックして下さい。
    加茂川オンラインショッピングカートの画面が表示されます。
    他にもご希望の商品がありましたら、カートに入れた商品リストの下にある「ショッピングを続ける」をクリックし「ご注文フォーム」へ戻ってお買い物を続けてください。

  2. 商品が決まりましたら上部の項目の「カートを見る」をクリックして、カートの中の商品を確認します。
    間違えて入力した商品は「削除」ボタンを押して消して下さい。

  3. 商品の内容にお間違いがなければ商品リストの下にある「申し込む」をクリックして下さい。
    フォームに従いお客様情報(氏名・住所など)をご入力頂き、 「次へ」のボタンをクリックして下さい。

  4. 入力情報に間違いがないことを確認していただいたら、「決定・申し込む」ボタンを1度だけクリックして下さい。

  5. 自動返信メールをお送りした後、通常ご注文頂いた翌営業日までに、ご注文内容・概算(消費税・送料を含む)などの確認メールを必ずお送りします。
    この時点を持ちまして ご注文完了とします。
    メールの内容に間違いがないかを必ずご確認ください。

    尚、ご注文内容と相違する場合や、自動返信メールをご確認後3営業日以内に当店より何のご連絡もない場合、お手数ですが至急お問い合せフォームかTEL・FAXにてお申し出ください。
    当店は毎週水曜日・日曜日が定休日となっており、定休日にご注文やご入金いただいた場合、ご注文内容・ご入金のご確認などに2〜3日かかる場合がございますので、ご了承下さいますようお願い致します。

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2.ご注文の確認について
自動返信メールをお送りした後、通常ご注文頂いた翌営業日までに、ご注文内容・概算(消費税・送料を含む)などの確認メールを必ずお送りします。

尚、ご注文内容と相違する場合や、自動返信メールをご確認後3営業日以内に当店より何のご連絡もない場合、お手数ですが至急お問い合せフォームかTEL・FAXにてお申し出ください。

当店は毎週水曜日・日曜日が定休日となっており、定休日にご注文いただいた場合、ご注文内容のご確認などに2〜3日かかる場合がございますので、ご了承下さいますようお願い致します。

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3.お支払方法について
【銀行振込】
商品総額 + 送料(消費税込み)
商品は入金確認後の発送となります。
手数料は申し訳ありませんがお客様ご負担でお願いします。

【代金引換】
商品総額 + 送料(消費税込み) + 手数料
手数料は申し訳ありませんがお客様ご負担でお願いします。
( 手数料金は消費税込みで、1万円未満は324円、3万未満は432円、10万未満は648円になります。)


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4.送料について
商品代金の他に別途送料がかかります。
商品によってクール便・普通便と、配送方法が異なります。クール便の商品と普通便の商品を同梱してお届けすることも可能ですが、その場合は温度の低い方に合わせクール便での発送となりますのでご了承頂ますようお願い致します。お届け日時等を商品発送後、メールにてご連絡差し上げます。

送り先1件につき、1万円以上お買い上げの場合は、送料無料になります。
※送り先1件につき1万円未満の場合は、送り先ごとに送料が掛かります。

クール便(冷凍・冷蔵)配送料金表
発送区域 送料
北海道 1,800円
東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 1,400円
関東・信越 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟 1,200円
北陸・中部 富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重 1,000円
関西・四国 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫・香川・徳島・高知・愛媛 900円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 800円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 750円
沖縄   1,300円

普通便(常温)配送料金表
発送区域 送料
北海道 1,600円
東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 1,200円
関東・信越 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
長野・新潟
1,000円
北陸・中部 静岡・愛知・岐阜・三重・富山・石川・福井 800円
関西・四国 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
香川・徳島・高知・愛媛
700円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 600円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 550円
沖縄   1,100円

※上記、送料は全て内税となります。
※離島及び一部地域につきましてはお問合わせください。

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5.配送先・お届けまでの所要日数について
通常、ご注文受付日または、ご入金があった日から1週間以内に発送します。

当店は毎週水曜日・日曜日が定休日となっており、定休日にご入金いただいた場合、ご入金のご確認などに2〜3日かかる場合がございますので、ご了承下さいますようお願い致します。

厚生労働省は、牛肉の生食については加熱処理を指導しておりますが、馬刺については、比較的に安全ではあるけれども、より安全を期するために冷凍処理(冷凍処理することで寄生虫の発生を予防)をして販売することを指導しています。弊社は今でも国が定めた安全な衛生処理マニュアルに従い販売しておりましたが、なお一層の消費者さまの安全を考慮し今後は冷凍処理に変更させて頂きたいと思います。

尚、上記の馬刺形態変更に伴い、商品の準備(冷凍作業)が余分に発生することになりましたので、馬刺ギフトをご注文頂いた場合は、ご注文後4〜5日以降の発送となります。
なるべく早くお届けできるよう、努力致す所存でございますが、ご了承の程をお願い致します。

くまもと加茂川では配送状況の照会が可能です。詳しくは配送状況の照会についてをご覧ください。→ クロネコヤマトの配達の荷物問い合わせシステムのページへ


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6.キャンセルについて
商品の特性上、キャンセルはご容赦願います。
ご質問ご要望など遠慮なくお申し付けください。責任を持って対応させていただきます。

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7.返品・不良品の取扱いについて
生鮮品のため、商品特性上お客様の不在等による、お届け日の遅れによる商品の劣化等につきましては、返品はお受けできません。
但し、商品の品違い、破損等、当社が認める場合に限り、着払いにて返品を受付け、代替品と交換または返金させていただきます。返品方法については、個別にメール又はお電話でご案内するものとします。お気付きの点等ございましたら、お問合わせフォーム又はお電話にてご連絡ください。

【ご連絡先】
株式会社 加茂川元舗
フリーダイヤル:0120-290-834
(受付時間 10:00-17:00 毎週水曜日・日曜日を除く)

【ご返送先】
株式会社 加茂川元舗
〒862-0976 熊本県熊本市中央区九品寺5丁目5-31
TEL.096-372-6611

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8.お問合わせ先
株式会社 加茂川元舗
〒862-0976
熊本県熊本市中央区九品寺5丁目5-31
フリーダイヤル:0120-290-834
(定休日:毎週水曜日・日曜日 営業時間 10:00-17:00)
FAX:(096)362-2929
>>お問合わせフォームはこちら

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